商品の交換・返品について

* 商品が到着しましたら｢商品に不具合がないか｣「ご注文いただいた商品と相違がないか」を必ずご確認ください。

1)　アオテア ナチュラルにご連絡ください。

2)   ご連絡時にご注文番号と商品の写真( 欠陥、破損商品の場合) をご用意ください。画像はメールにてお送り頂くこともできます。

3)　東京事務所((株)マークインターナショナル)もしくは当社にて商品内容を確認後、お客様にご連絡いたします。

4)　当社より、代替商品を発送いたします。

上記手続きの返送料は弊社にて負担いたします。

・お客様のご都合による返品･交換は予めご連絡の上、商品到着後7 日以内にお願い致します( 返品・交換に掛かる送料はお客様のご負担となります)。ご返品される場合には、商品に付属のパッケージ、及び値札等は、そのままの状態でご返送ください。これらが揃わない場合、お取引きをお断りする場合もございます。またご返金をご希望の場合は、ご購入時にご利用いただいたお支払方法と同一の方法によるご返金となります（クレジットカードでお支払いの場合は、ご利用のカードへのご返金、等）。お支払方法とは別の方法によるご返金、別のクレジットカードへのご返金等は致しかねますので、ご了承ください。

･サイズや色の交換の場合には、マークインターナショナル( 東京) まで当該商品をご返送頂いた後に( 送料はお客様のご負担とさせて頂きます)、代替商品を発送します。