アオテアギフツは、ニュージーランドへお越しのお客様のニーズに重点を置いて運営しております。現地のスタッフよりニュージーランドの製品について、親しみやすい方への贈り物や自分用のお土産を購入して、帰国するお客様がたくさんあると思います。
アオテアギフツでは、可能な限り複数の言語スキルを持つスタッフを雇用しようとしています。 お客様が使い慣れた言語で商品について理解できれば、お客様のニーズに合った商品をお手に取れるからです。
アオテアギフツは、販売およびホスピタリティのスキルを向上させるためのトレーニングシステムを開発し、スタッフ育成に力を入れています。 お店に来るすべてのお客様を歓迎し、お買い物の手助けをし、議事録なコミュニケーションができる能力をスタッフに身に付けさせることを目標にしています。